Shannon ve Weaver İletişim Modeli

Shannon ve Weaver modeli en popüler iletişim modelidir ve tüm dünyada yaygın olarak kabul görmektedir.

Modeli daha iyi anlamak için önce aşağıdaki örneği inceleyelim.

Peter, tanınmış çok uluslu bir firmada Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı olarak çalışmaktadır. Şu anda küçük bir ekiple ilgilenen Mike’a başkanlık ediyor. Peter, Mike’tan kuruluşun hedeflerine ulaşmak için kullanılabilecek pazarlama stratejileri hakkında ayrıntılı bir rapor hazırlamasını istedi. Ayrıca günün sonuna kadar rakibin faaliyetleri hakkında ayrıntılı bir çalışma istedi. O konuşurken şirket görevlisi yemek siparişini almak için araya girdi. Sonunda Mike tüm bilgileri aldığında, sorumluluğu ekip üyelerine devretti. Peter’ın ekibinin hazırlamasını gerçekten beklediği şeyi iletmek için elinden gelenin en iyisini yaptı. Günün sonunda ekip raporu hazırladı ve Peter’a sundu ancak daha sonra düzelttikleri birkaç hata vardı.

Şimdi örneği daha detaylı bir şekilde anlayalım .

Peter kimdir?

Peter aslında organizasyonun daha iyi çıktı alması için detaylı raporu hazırlamayı düşünen kişidir. Aslında düşüncenin geldiği kişi odur. Organizasyon için pazarlama stratejileri hazırlama fikrini bulan Peter’ın beyniydi. Böylece Peter aslında bilgi kaynağıdır .

Peter bu fikri ekibiyle paylaşmadan sadece aklında tutsaydı, organizasyon bundan asla fayda sağlayamazdı. Bilgiden mümkün olan en iyi şekilde yararlanmak için bireyin bilgilerini olduğu kadar fikirlerini de başkalarıyla paylaşması çok önemlidir. Sence Mike ve ekibi, Peter fikri sadece beyninde saklamış olsaydı, onun fikrini öğrenir miydi? Açıkçası HAYIR. Peter düşüncelerini kelimelere dönüştürmek ve bilgiyi ağzından çıkarmak zorunda kaldı. Burada ağız aslında, düşünceyi dikkatlice kelimelere döktükten sonra bilginin, mesajın beyinden ağza iletilmesine yardımcı olan bir verici olarak çalışıyor. Peter, ekibinden istediği bazı raporlar hakkında konuştu, Peter’ın sözleri veya sesi aslında Mike’a kendisinden ne yapması beklendiğine dair gönderilen sinyaldir . Sinyal veya içerik olmadan Mike ne yapması gerektiğini nasıl bilecek? Örneği bir kez daha gözden geçirin. Yemek siparişi için gelen piyon sohbeti yarıda kesti. Aynı şekilde sinyaller de göndericiden alıcıya ulaşırken çeşitli gürültüler ve dikkat dağıtıcı unsurlar tarafından kesintiye uğrar. Kalabalık caddelerdeki kornalar, pazar yerinin koşuşturmacaları, bebeklerin feryatları, çığlık atan insanlar sinyalle yani bilgiyle birleşen çeşitli seslerdir. Sonunda Mike, piyonun söylediklerini görmezden geldikten sonra Peter’dan tüm bilgileri toplayabildi ve raporu hazırlaması gereken ekibine indirdi.

Shannon ve weaver modeli basitçe, bir mesajın aslında düşünceyi alan veya bilgiye sahip olan kişiden kaynaklandığını öne sürer. Gönderici ayrıca Bilgi Kaynağı veya Bilgi Kaynağı olarak da adlandırılır. Bilgi daha sonra beyinden ağza iletilir ve bir sinyal olarak çıkar ve daha sonra birkaç ses ve diğer rahatsızlıklarla el ele tutuştuktan sonra alıcıya ulaşır. Alıcı daha sonra mesajı nihai varış noktasına veya diğer bireylerin diğer zihinlerine iletir.

Yukarıdaki örneği bir kez daha inceleyelim. Ekip raporu hazırladı ancak daha sonra düzeltilen bazı hatalar oldu. Bu, Shannon Weaver modelinin boşluğudur. Farklı kişiler mesajları farklı şekilde yorumladığından, nihai hedefe ulaşırken mesaj bazen bozulabilir. Mike için pazarlama stratejisi, marka stratejisi olabilir, ancak ekip için pazarlama stratejileri, çıktıyı artırmak için basit satış teknikleri olabilir. Böylece basit bir mesaj bile hedefine ulaştıktan sonra farklı bir anlam kazanabilir.

Tüm Makaleleri Görüntüle

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button