Marka tanıma terimi, tüketicilerin belirli bir markayı özelliklerine göre diğerine göre tanımlama yeteneğini ifade eder. Marka bilinirliği, reklam ve pazarlamada kullanılan bir kavramdır. İnsanlar bir markayı, bir şirketin adına açıkça maruz kalmak yerine logolar, sloganlar, ambalajlar, renkler veya jingle’lar gibi görsel veya işitsel ipuçları aracılığıyla tanıyabildiklerinde başarılı kabul edilir. Şirketler, marka tanıma stratejilerinin başarısını belirlemek için genellikle pazar araştırması yapar.
ÖZ
Marka tanınırlığı, tüketicilerin bir şirketin bir rakibe karşı belirleyici bir özelliğini tanıma yeteneğidir.
Tüketiciler, şirketin adını duymadan bile yalnızca görsel veya işitsel ipuçlarıyla şirketi tanıyabildiklerinde, bir şirket başarılı bir marka bilinirliğine sahip olarak algılanır.
Bir şirketin pazarlama departmanı, daha sonra müşterilere pazarlanan ipuçlarını bulacaktır.
Marka bilinirliğine yol açabilecek ipuçları, isimler, işaretler, logolar ve jingle’lar şeklinde gelebilir.
Marka Nedir?
Marka, bir şirketin ürün veya hizmetini pazardaki diğerlerinden ayıran bir isim, logo, kelime, işaret, slogan veya diğer tanımlayıcı özelliklerdir. Marka, bir şirketin sahip olduğu en önemli varlıklar arasındadır çünkü şirketi temsil eder ve şirketin tüketicilerin zihninde kalmasına yardımcı olur. Markalar normalde ticari markalar kullanılarak korunur.
Marka Bilinirliği Nedir?
Şirketler, marka bilinirliği oluşturmak için çok fazla zaman ve para harcıyor. Marka bilinirliğinin işe yaraması için şirketlerin tüketicilerin markalarını hatırlamalarına yardımcı olacak bir yol bulması gerekir. Bir şirketin pazarlama departmanı, markalarını pazarda farklı kılmaya yardımcı olmak için genellikle hem işitsel hem de görsel ipuçları gibi farklı ipuçları bulur. Bunu logolar, renkler, işaretler veya jingle’lar kullanarak yapabilirler. Nike (NKE) swoosh ve McDonald’s’tan (MCD) Golden Arches gibi logolar ve Lucky Charms mısır gevreğinden “Sihirli bir şekilde lezzetliler” ve Huggies Pull-Ups çocuk bezlerinden “Artık büyük bir çocuğum” gibi sloganlar yardımcı oluyor daha fazla marka bilinirliği.
Marka bilinirliğini ve tanıtım ve pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek için birçok şirket, odak veya çalışma grupları üzerinde deneyler yoluyla pazar araştırması yapar. Bu gruplarda hem yardımlı hem de yardımsız hatırlama testleri kullanılabilir. Benzer ürünlerde, her iki marka da eşit kalitede olsa bile, marka tanınırlığı genellikle daha yüksek satışlarla sonuçlanır.
Marka Tanıma Üzerine
Marka tanıma genellikle marka hatırlama ile eşleştirilir, bu nedenle aynı zamanda yardımlı marka hatırlama olarak da bilinir. Yardımlı marka hatırlama, müşterilere bir ürün kategorisi düşünmeleri söylendiğinde hafızalarından bir marka adını düşünme yeteneğidir. Marka hatırlama, bir markayla marka tanımadan daha güçlü bir bağlantı olduğunu gösterme eğilimindedir. Örneğin, insanlar bir kategoriden çok bir ürün tarafından istendiğinde daha fazla marka adı düşünme eğilimindedir. Marka hatırlama, yardımsız hatırlama veya kendiliğinden hatırlama olarak da adlandırılır.
Marka tanıma, aynı zamanda, belirli bir ürün kategorisini dikkate almaları söylendiğinde müşterilerin bir marka adını akıllarından çıkarma kapasiteleri anlamına gelen destekli marka hatırlama olarak da adlandırılır.
Özel Hususlar
Küçük işletmeler ve büyük şirketler, marka tanınırlıklarını oluşturmak ve sürdürmek için çok şey yapabilir. Bu, ürünlerini veya hizmetlerini satın almaya hazır müşterilerin akıllarında kalmalarını sağlar. İşte bunu yapabilecekleri birkaç yol:
Müşteriler, onlara kişisel veya duygusal düzeyde ulaşan markaları hatırlama eğilimindedir, bu nedenle bir şirket, müşterilerin neden iş yaptığını bilmelerini sağlayan benzersiz, dokunaklı veya samimi bir hikaye kullanabilir.
Marka bilinirliğini oluşturmanın ve sürdürmenin bir başka yolu da örnek müşteri hizmetleri sunmaktır. Müşterilerin, himayelerine değer verdiğine inandıkları bir şirketten ürün tavsiye etme ve satın alma olasılıkları daha yüksektir.
İşletmeler ayrıca müşterilerinin beklentilerini aşmayı ve aynı zamanda onları eğitmeyi hedeflemelidir. Belirli bir alanda uzman olarak tanınmak veya müşterilerle ve satın aldıkları ürün ve hizmetleri nasıl kullandıklarıyla ilişki kurabilmek, marka bağlılığının sağlanmasında önemli bir yere sahiptir. Bunu başarmanın bir yolu, yeni ve mevcut müşterilerin önce şirketinizi akılda tutmasını sağlayan uygulama geliştirme, e-posta bültenleri veya bloglardır.
Küçük işletmeler ve büyük şirketler, adlarının, ürünlerinin ve hizmetlerinin sürekli dolaşımda olduğundan emin olmak için sosyal medyayı kullanabilir. Elbette tüm iletişimlerde bir firmanın logosu veya görsel teması kullanılmalıdır.
Marka bilinirliğine yol açan marka farkındalığı, insanların bir markanın var olduğunu bilme derecesidir.
Marka Tanımaları ve Marka Bilinirliği
Marka bilinirliği, marka bilinirliği ile karıştırılmamalıdır. Benzer görünseler de, değiller. Ama akrabalar. Unutmayın, marka tanıma, insanların bir markayı tanımlamak için kullandıkları görsel ve işitsel ipuçlarıdır. Öte yandan marka farkındalığı, bir markanın var olduğu bilgisidir. Bu, genel kamuoyunun bir şirketin, ürün ve hizmetlerinin piyasada mevcut olduğunu bilme derecesidir. Marka farkındalığı, marka bilinirliğine yol açan şeydir. Örneğin, insanlar Apple (AAPL) markasını bilmeselerdi, muhtemelen ünlü Apple logosunu ürünlerini tanımayacak ve ilişkilendirmeyeceklerdi.
:max_bytes(150000):strip_icc():format(webp)/1098-T-e8697a4448634cdeb4de07f55b45347a.JPG "Amerikan Fırsat Vergisi Kredisi (AOTC): Tanımı ve Faydaları")