Marka Bilinirliği Nedir? Tanım, Nasıl Çalışır ve Stratejiler
Marka Bilinirliği Nedir?
Marka bilinirliği, tüketicilerin bir ürünü adıyla tanıma derecesini ifade eden bir pazarlama terimidir. İdeal olarak, tüketicilerin marka hakkındaki farkındalığı, ürünü rakiplerinden ayıran niteliklerin olumlu algılarını içerebilir.
Marka farkındalığı yaratmak, yeni bir ürünü tanıtmanın veya eski bir markayı canlandırmanın önemli bir adımıdır.
Temel Çıkarımlar
Marka farkındalığı, tüketicilerin belirli bir ürün veya hizmete olan aşinalığını ifade eder.
Bir marka farkındalığı kampanyası, halkı yeni veya revize edilmiş bir ürünle tanıştırmayı ve onu rakiplerinden farklılaştırmayı amaçlar.
Sosyal medya, marka bilinirliği pazarlamasında önemli bir yeni araç haline geldi.
Marka Bilinirliği Nasıl Çalışır?
Yüksek düzeyde marka bilinirliği sağlayan ürün ve hizmetlerin daha fazla satış üretmesi muhtemeldir. Seçimlerle karşı karşıya kalan tüketicilerin, tanıdık olmayan bir üründen ziyade bilinen bir marka ürünü satın alma olasılıkları daha yüksektir.
Alkolsüz içecek endüstrisini düşünün. Pek çok meşrubat ambalajından çıkarıldığında ayırt edilemez hale gelir. Sektörün devleri Coca-Cola ve Pepsi, markalarını tüketicilerin ulaşabileceği markalar haline getirmek için marka bilinirliğine güveniyor. Yıllar geçtikçe, bu şirketler tüketiciler arasında marka bilinirliğini artıran ve doğrudan daha yüksek satışlara dönüşen reklam ve pazarlama stratejileri kullandılar.
Bir kategorideki baskın markalar için bu daha yüksek marka farkındalığı oranı, rakiplerin ek pazar payı kazanmasını engelleyen ekonomik bir hendek görevi görebilir.
Marka Bilinirliğine İlişkin Özel Hususlar
2019 yılı itibariyle İnternet kullanıcıları günde yaklaşık 38 dakika Facebook’ta, 26 dakika Snapchat’te ve 27 dakika Instagram’da vakit geçirmektedir.
Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, şirketler artık bu platformlarda marka farkındalığını artırmak için büyük miktarda enerji harcıyor. Bu, tüketicilerin beğendikleri ve kullandıkları ürün ve hizmetler hakkında kendilerinin tartışmalar oluşturduğu yeni promosyon biçimlerine yol açmıştır. Facebook ve Instagram’daki hedefli reklamlar, özellikle Y Kuşağı ve Z Kuşağı kitleleri arasında kullanılan marka bilinirliği taktiklerinin büyük çoğunluğunu oluşturuyor.
Kaçınılmaz olarak, tüketiciler de olumsuz deneyimler paylaşıyor ve pazarlamacılar bu gerçekliğe uyum sağlıyor. Bir şirketin olumsuz yorumlara yanıt vermesi ve müşterinin sorununa gerçek zamanlı olarak çözüm sunması çok önemli hale geldi.
Ancak tüketiciler sosyal medya gönderilerini ve güncellemelerini görüntüledikçe ve bunlarla etkileşime girdikçe, marka bilinirliği artacaktır. Marka farkındalığının en verimli şekilde olabilmesi için tüketicilerin sosyal medya platformundan şirketin web sitesine sorunsuz bir şekilde bağlanabilmesi gerekir.
Marka Bilinirliği Yaratmanın Diğer Yolları
Basılı medya artık eskisi kadar güçlü değil ama hâlâ gazete ve dergi okuyan tüketiciler var. Bir gazetenin uygun bölümünde veya özel yayınlarda hedeflenen konumlar gibi stratejik olarak yerleştirilen reklamlar, izleyicinin dikkatini çekebilir ve marka bilinirliği yaratabilir.
Örneğin, forex’te (FX) işlem yapacak yeni bir şirket, yatırımcılar arasında marka bilinirliği oluşturmak için küresel ticarete ve para birimlerine odaklanan bir dergiye reklam verebilir.
Mağaza içi gibi fiziksel yerlerdeki reklamlar da marka bilinirliği yaratmak için kullanılır. Ani satın alma ürünleri, mağaza içi dağıtım ve reklamcılık için çok uygundur. Yeni bir çubuk şeker pazarlayan bir şirket, marka farkındalığı yaratmak için ürünü bir satış noktasında (POS) dağıtabilir.
Etkinlik sponsorluğu, marka bilinirliği yaratmanın bir başka etkili yoludur. Hayır etkinlikleri, spor etkinlikleri ve bağış toplama etkinlikleri, bir şirketin adının ve logosunun belirgin şekilde görünür olmasına olanak tanır.
Örneğin, bir sağlık sigortası şirketi, bir yardım maratonunda ücretsiz şirket markalı sağlık paketleri dağıtabilir. Bu, markayı bir iyi niyet eylemi ve topluluk duygusuyla ilişkilendirir. Markanın bilinirliği arttı, imajı parlatıldı.
