Lisa, tanınmış çok uluslu bir firmada Marka Yöneticisi olarak çalışıyor. Görevleri ve başarıları hakkında bir sunum yapması istendi. Değerlendirmesi o ay yapılacaktı ve terfisini alamadı. Tahmin etmeye gerek yok, suçluyu sunumu oynadı. Düşünceleri hiç net değildi ve görüşlerini patronunun ve üst yönetimin önünde ifade edemiyordu.
İletişimin veya çok kesin etkili iletişimin önemi budur.
Önce iletişimin gerçekte ne olduğunu bulmaya çalışalım mı?
Ünlü bir alıntı der ki: “ Başkalarıyla ve kendimizle iletişim kurma şeklimiz nihayetinde yaşam kalitemizi belirler. “
Herhangi bir bilginin bir kişiden diğerine bazı ortamların yardımıyla aktarılması işlemine iletişim denir.
Bilgiyi gönderen birinci tarafa gönderen , bilgiyi alan, bilgiyi çözen ve buna göre yanıt veren ikinci tarafa alıcı veya alıcı denir. Bu nedenle, daha basit terimlerle iletişim, basitçe, göndericinin bilgiyi alıcıya yanıt vermesi için gönderdiği bir süreçtir.
Joe’nun eşi benzeri olmayan, emsalsiz bir konsepti veya fikri olabilir, ancak bunu kendi içinde saklarsa asla övgüyü alamaz. Fikrini çalışma arkadaşlarına iletmesi gerekiyor. İletişim kurmak zorundadır. Sadece iletişim kurmakla kalmayın, aynı zamanda etkili bir şekilde iletişim kurun.
Bir kuruluşta, siz işinizi iyi tanımlanmış bir şekilde sunmadığınız sürece patronunuz size asla kredi payınızı vermez. Kişi işini iletişim yoluyla nasıl sunacak?
Ebeveynler, çocuk ağlamadıkça veya yaralarını göstermedikçe çocuklarının incindiğini asla anlayamayacaklardır. Ağlamak nedir? Bir iletişim şekli. Yaraların gösterilmesi ne anlama geliyor-Çocuk, ailesine derhal doktor tarafından bakılması gerektiğini iletmek istiyor.
Mike makarnayı pizzaya tercih etti ve Noel partisinde bir keresinde amacını netleştirdi ve Jenny, Christina ve Tony’nin hepsi pizza aşığı olduğu için makarna sadece Mike için sipariş edildi. Mike hiçbir şey yapmadı, sadece arzusunu çetesine iletti ve iletti, burada Mike gönderici ve diğerleri alıcıydı.
Sadece iletişim kurmak değil, aynı zamanda etkili iletişim kurmak da son derece önemlidir. Lütfen Lisa’nın uygun şekilde terfi ettirilmediği ilk örneğe biraz ışık tutun. Sunumunu yaptı, iletişim kurdu, sonra neden terfisi reddedildi? Etkili iletişim kuramadı. İşin püf noktası sadece iletişim kurmak değil, etkili bir şekilde iletişim kurmaktır. Ve etkili bir şekilde iletişim kurabilirseniz, tüm dünya sizindir.
Lütfen aşağıdaki şemayı inceleyin:
Yukarıdaki şema, iletişim sürecini açıklamak için uzun bir yol kat ediyor.
İletişim süreci, bir mesajın bir göndericiden alıcıya aktarıldığı basit bir süreçtir. Alıcı mesajı aldıktan sonra mesajı istediği biçimde anlar ve ona göre hareket eder.
Birinci taraf veya gönderen, diğerlerine iletmek veya aktarmak istediği her ne ise, önce bilgiyi düşünür. Ardından bilgiyi ya da mesajı kelimelere döker ya da bir içerik hazırlar. Düşünceleri kelimelere dökme işlemine kodlama denir. Son olarak hazır hale gelen içerik alıcıya iletilir.
Mesaj, daha sonra mesajın kodunu çözen veya daha basit bir ifadeyle bilgiyi kıran, anlayan ve alıcıya yanıt veren göndericiye ulaşır. Gönderici ayrıca, tüm bilgileri anladıktan sonra alıcıya geri bildirimde bulunur.
Daha basit bir ifadeyle iletişim, bilgilerin birinci taraftan (gönderen) ikinci tarafa (alıcı) iletilmesi sürecidir. İletişim, yalnızca kuruluşlarda veya kişinin profesyonel kariyerinde değil, aynı zamanda günlük yaşamda da hayati bir rol oynar.
