İletişim, bilginin göndericiden alıcıya bir ortam aracılığıyla aktığı bir süreçtir.
Ted'den Jenny'ye telefonla – "Dosyayı yemekten hemen sonra masamda istiyorum".
Jenny-"Aman tanrım, Ted'in ne istediği konusunda net değilim ve o telefonu çoktan kapattı".
Jenny, Ted'in ondan ne beklediğini neden duymadı? Ted'in sesi net değil miydi? Yoksa başka bir sorun mu vardı? Ya da muhtemelen telefon şebekesinde bir karışıklık olmuş olabilir ya da Ted kalabalık bir yerde duruyor olabilir mi? Ağdaki bozulmalar veya gürültü aslında etkili bir iletişimin önündeki engellerdir.
İletişim Engelleri, etkili bir iletişimin arasında ortaya çıkan, alıcı tarafından yanlış anlamalara ve yanlış yorumlamalara yol açan çeşitli engeller ve engellerdir . Yukarıdaki örnekte gürültü, iletişim engeliydi.
Şimdi etkili bir iletişimin önündeki engellerin neler olduğunu ve bunların nasıl etkisiz bir iletişime yol açtığını ayrıntılı olarak anlayalım.
Sonuç olarak, etkili bir iletişimin önüne çıkan engellere iletişim engelleri denir. Mesajın çarpıtılmasına neden olurlar ve hedefe asla ulaşılamaz. Dışsal engeller dış çevreden ve bireyin içinde var olan gerilimler, iş baskısı, yüksek beklentiler, akran rekabeti vb. gibi dış etkenlerden kaynaklanır. gönderici ve alıcı arasındaki doğru bilgi akışı.
