Etkili Dinleme Becerileri – İyi iletişim için gerekli

Dinleme, iletişim sürecinin önemli bir parçasıdır. Bir mesaj, alıcılar/dinleyiciler tarafından tamamen ve olumlu bir şekilde işitilip saklanmadıkça iletişim gerçekleşemez. Dinleme dinamik bir süreçtir. Dinleme, duruşta olduğu kadar ifadelerde de algılanan dikkat ve ilgi anlamına gelir . Dinleme, iletişim sürecinde şifre çözmeyi (yani sembolleri anlama çevirmeyi) ve mesajları doğru yorumlamayı ifade eder.

Dinleme, şu açılardan işitmeden farklıdır :

Etkili dinleme , hem kasıtlı çaba hem de keskin bir zihin gerektirir. Etkili dinleyiciler, yeni fikirlerin ve bilgilerin akışını takdir ederler. Etkili dinleme ilkelerini takip eden kuruluşlar, her zaman zamanında bilgilendirilir, değişiklikler ve uygulamalarla güncellenir ve her zaman kriz durumundan çıkar. Etkili dinleme, organizasyonel ilişkileri teşvik eder, ürün teslimatını ve yeniliği teşvik eder ve ayrıca organizasyonun hizmet verdiği çalışan ve müşteri çeşitliliği ile başa çıkmasına yardımcı olur.

İletişim becerilerinizi geliştirmek için etkili bir şekilde dinlemeyi öğrenmelisiniz. Etkili dinleme size avantaj sağlar ve konuşurken daha etkileyici olmanızı sağlar. Aynı zamanda performansınızı da artırır.

İyi ve etkili bir dinleyici, konuşmacının iletilmekte olan fikirlerine maksimum miktarda düşünce vermeye çalışır ve zihinsel egzersizlerin yoldan çıkması için minimum zaman bırakır. İyi bir dinleyici:

Sonuç olarak, etkili dinleme iletişim kalitesini artırır. Herkesin dikkatini çeker. İyimser tutumu, sağlıklı ilişkileri ve daha fazla katılımı teşvik eder. Bir organizasyonda daha iyi karar vermeye yol açar. Etkili dinleme, ekip çalışması yapabilme yeteneğimizle doğrudan ilişkilidir. “Maksimum yüzde 25’lik bir verimlilik oranıyla dinliyoruz ve on dakikalık bir konuşma/ders/iletişim sırasında söylenenlerin yalnızca yaklaşık yüzde 50’sini hatırlıyoruz.”

Tüm Makaleleri Görüntüle

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button